以前,，亞馬遜開設(shè)的實體店只不過是在西雅圖,、紐約等少數(shù)城市的實體書店,，或者是陳列著Kindle等電子設(shè)備的產(chǎn)品體驗店,。這一次是亞馬遜真正進(jìn)軍實體領(lǐng)域的開端。貝索斯明確提出,，在沒有明顯競爭優(yōu)勢的情況下,，亞馬遜是不會貿(mào)然進(jìn)人實體領(lǐng)域的。那么,，亞馬遜為什么會選擇在這樣一個時間點(diǎn)進(jìn)軍實體領(lǐng)域呢,？亞馬遜的戰(zhàn)略并非只是將線上和線下相融合。貝索斯的真實用意是什么呢?我們首先來梳理一下亞馬遜的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),。在創(chuàng)業(yè)初期,，貝索斯首先將可以在網(wǎng)上銷售的商品羅列出來，并利用他最擅長的超長期思考,，思考未來可能發(fā)生什么情況,，他最終選擇了銷售圖書。圖書與食品,、生活用品等商品的性質(zhì)不同，從任何一家店購買的圖書,，品質(zhì)都是一樣的,。在網(wǎng)絡(luò)購物還不發(fā)達(dá)的年代,，圖書是最能讓顧客安心在網(wǎng)上購買的商品之一。

此外,，圖書行業(yè)中有大型經(jīng)銷商,，亞馬遜可以直接向這些大型經(jīng)銷商訂購，這樣就能在短時間內(nèi)采購到幾乎所有類別的圖書,。這樣一來,，至少在最開始的時候，亞馬遜不需要準(zhǔn)備巨型倉庫來囤積大量的圖書,。正是基于上述分析,，貝索斯構(gòu)建了一個能將這一切變?yōu)楝F(xiàn)實的公司架構(gòu)，這也是亞馬遜后來取得成功的主要原因之一,。時至今日,，亞馬遜依舊憑借著“世界第一書店”的名頭而廣為人知。如果問亞馬遜是一家什么樣的企業(yè),，僅僅回答“書店”恐怕并不完全正確?，F(xiàn)在的亞馬遜已經(jīng)成長為一家銷售各種商品的網(wǎng)上百貨商店，并且突破了實體店所面臨的種種限制,，向著多元化的方向持續(xù)發(fā)展,，不斷鞏固著自己的競爭優(yōu)勢。在美國,，有一個專門的詞用來形容這種動向—“亞馬遜化”(TobeAmazoned),這個詞準(zhǔn)確地傳達(dá)了在許多企業(yè)中彌漫著擔(dān)心被亞馬遜徹底搶走顧客和利潤的恐慌情緒,。

正如前文提到的那樣，“亞馬遜效應(yīng)”一詞越來越受到廣泛關(guān)注,。更重要的是,，亞馬遜的影響力正在不斷增強(qiáng)，其威脅也與日俱增,。事實上,，亞馬遜依舊是一家零售電商企業(yè)，從圖書到雜貨,、家電,、電子產(chǎn)品，再到服裝,、生鮮食品,、PrimeVideo等，亞馬遜正在向著多元化的方向發(fā)展,。另一方面,，對賣家而言，亞馬遜還扮演著物流企業(yè)的角色。亞馬遜為它們提供FBA（FulfillmentbyAmazon)物流服務(wù),。下面介紹一下什么是FBA物流服務(wù),。

訪問亞馬遜網(wǎng)站，我們可以發(fā)現(xiàn),，有些商品注明了其銷售方和配送方,。如果銷售方是亞馬遜之外的商戶，它們就會被稱為“賣家”,。亞馬遜接受并鼓勵非自營商戶在其網(wǎng)站上銷售商品,。在這些商品中，有的商品注明了“由亞馬遜負(fù)責(zé)發(fā)貨”,。這就意味著,，亞馬遜代替賣家對該商品進(jìn)行庫存管理、訂單處理及發(fā)貨,，這就是FBA物流服務(wù),。購買這些商品的顧客可以享受和亞馬遜自營商品一樣的服務(wù)。賣家也可以向顧客提供當(dāng)日達(dá),、急速達(dá),、Prime配送、全品類免費(fèi)配送等亞馬遜提供的所有類型的配送服務(wù),。亞馬遜也是一家高科技企業(yè),。在云計算領(lǐng)域內(nèi)，亞馬遜是全世界最出色的企業(yè)之一,，這一點(diǎn)前文已經(jīng)提及,。憑借著在網(wǎng)絡(luò)世界中獲得的“地利”優(yōu)勢，亞馬遜在現(xiàn)實世界中也在不斷占據(jù)“地利”,。以及收購全食超市都是近年來亞馬遜的“大事件”,。