下面介紹一下亞馬遜貨代的整體業(yè)務結構,，其中,，智能家居平臺AmazonEcho和生活服務生態(tài)系統(tǒng)Alexa都是重要的組成部分。先來回顧一下前文提到的內容,。Alexa是引入了AI的聲音識別系統(tǒng),。亞馬遜將Alexa公開給第三方開發(fā)者（亞馬遜FBA頭程公司之外使用Alexa的企業(yè)與個人），亞馬遜希望借此形成一個能夠涵蓋全部生活服務的生態(tài)系統(tǒng)?，F在,，除了AmazonEcho,Alexa已經被搭載到了各種各樣的家用電器上。

2017年年初,，在美國加利福尼亞州舉辦的國際消費類電子產品展覽會(CES）上,，搭載了Alexa的IoT產品超過了700款。而且,，不僅僅是家用電器,，在汽車、戶外,、安保等各種場景下都能見到與Alexa相融合的產品,。AmazonEcho是一款搭載了Alexa的人工智能音箱。不過,，它不僅僅是一款家用電器,，亞馬遜貨代對它的終極定位是智能家居平臺。使用者只需對著它講話,，就可以快速播放音樂,，收聽新聞、比賽結果,、天氣預報等信息的語音播報,。

另外，它還可以識別并響應包括向亞馬遜網站下單,、操控家電、叫外賣,、約出租車,、預約餐廳等在內的總數量超過25000種的擴展指令（Skill)。前文提到了“生態(tài)系統(tǒng)”和“平臺”這兩個關鍵詞,，這兩個詞的意義有相似之處,。為了便于大家理解,，我在此簡要說明一下兩者的差異之處。生態(tài)系統(tǒng)是指將平臺作為核心與基礎,，把在此基礎上實現的各項業(yè)務結合而成的一個整體,。這個詞可以用來描述整個產業(yè)結構。例如,，亞馬遜貨代正在通過Alexa將眾多從外部聚合的商品,、服務和內容等整合為一個巨大的生態(tài)系統(tǒng)。而且,，這一生態(tài)系統(tǒng)的覆蓋范圍已經遠遠超出了智能家居領域,，已經觸及AWS所服務的大量企業(yè)客戶，甚至正在向智能汽車領域延伸,?？梢哉f，所謂的“Alexa經濟圈”正在形成,。

亞馬遜與提供商品,、服務和內容的諸多企業(yè)相互依存，彼此之間建立了穩(wěn)固的合作關系,。亞馬遜正在利用協(xié)同效應,、自律管理和連鎖反應不斷擴大這一經濟圈的覆蓋范圍。那么,，為什么亞馬遜希望構建這樣的生態(tài)系統(tǒng)和平臺呢,？這是因為，只要與諸多企業(yè)合作并構建龐大的商業(yè)網絡,，就可以持續(xù)將競爭對手甩在身后,。而且，用戶數量越多,，亞馬遜貨代就越能收集到海量的數據（大數據）,。同時，如果能在同一個場景提供多種服務,，亞馬遜就可以高效地利用現有的各種資源,，也就是充分發(fā)揮協(xié)同效應。加入生態(tài)系統(tǒng)和平合的企業(yè)與個人越多,，協(xié)同效應就會越強大,，加入者所獲得的便利和優(yōu)惠也會不斷增多。