如果讓國(guó)際快遞配送員兼任銷(xiāo)售,，那么,，改善其與客戶接觸的方 式和儀表舉止是必需的。 國(guó)際快遞配送員的心得體會(huì)國(guó)際快遞配送員的工作是什么?為什么要與客戶親切地打招呼? 為什么要注意儀表舉止? 

       這是因?yàn)閲?guó)際快遞配送員代替發(fā)貨人國(guó)際快遞配送的關(guān)系,。換句話講,，因 為國(guó)際快遞配送員代替發(fā)貨方的銷(xiāo)售員進(jìn)行國(guó)際快遞配送,。 銷(xiāo)售員接到訂單后，本應(yīng)親自送貨上門(mén),，但是,，這樣一 來(lái)商品價(jià)值就會(huì)漲至最高點(diǎn)。但現(xiàn)實(shí)情況往往不是這樣,，因 為僅憑銷(xiāo)售員一個(gè)人根本不可能向所有客戶提供服務(wù),。 于是，銷(xiāo)售把國(guó)際快遞配送業(yè)務(wù)交給國(guó)際快遞配送員完成,，這意味著國(guó)際快遞配送 員應(yīng)該具備與銷(xiāo)售員近似的與客戶接觸的能力和儀表舉止,。 國(guó)際快遞配送員應(yīng)從銷(xiāo)售的立場(chǎng)出發(fā)代行職責(zé)。 

      減少商品破損的方法 盡管如此,，當(dāng)國(guó)際快遞配送人員接到把多家不特定客戶訂購(gòu)的商 品送往多處不特定交貨地的復(fù)雜國(guó)際快遞配送任務(wù)時(shí),，一定會(huì)感到體 力和精神的雙重疲勞,。疲勞蓄積時(shí)，國(guó)際快遞配送員對(duì)貨物的處理容 易發(fā)生疏漏,，并可能導(dǎo)致商品破損,。 怎樣避免因這種疏漏引發(fā)的問(wèn)題呢?除了對(duì)國(guó)際快遞配送員進(jìn)行 教育之外沒(méi)有其他辦法?？梢詮慕逃龁T工的方式出發(fā),，通過(guò) 實(shí)踐逐步減少事故發(fā)生率。 

      雖然事故的直接責(zé)任人是個(gè)人,，但發(fā)生事故的地點(diǎn)是工 作崗位,，這一點(diǎn)是共通的。因此,，帶領(lǐng)全員改善工作環(huán)境,， 建立積極向上的工作意識(shí)，有助于減少事故發(fā)生,。 那么,，怎樣對(duì)員工開(kāi)展培訓(xùn)教育呢?培訓(xùn)需要投入時(shí)間 和成本，平時(shí)很難擠出空閑時(shí)間,，只能放在休息日進(jìn)行,。在 工作日分組培訓(xùn)的先例并不罕見(jiàn)，但建議盡量組織全員參 與,，分組討論進(jìn)行,。

      培訓(xùn)正式開(kāi)始前，主講人向全員傳達(dá)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向,，剖析現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題,，倡導(dǎo)全員一起圍繞今后的改善 工作進(jìn)行思考，在此基礎(chǔ)上制定實(shí)踐計(jì)劃,。 通過(guò)將上述內(nèi)容作為正式項(xiàng)目啟動(dòng)和實(shí)踐,，讓員工從內(nèi) 心深處萌生全員參與改善的良好意識(shí)，不僅有助于精神層面 的滲透,，還能取得很好的效果,。