亞馬遜物流宣布將把全食超市的店鋪?zhàn)鳛轭櫩驮诰W(wǎng)上訂購商品的自提點(diǎn),。也就是說,今后顧客可以在亞馬遜物流網(wǎng)站上下單,,然后去店里自行提貨,。這樣一來,,顧客既可以節(jié)省在店里穿梭尋找商品的時(shí)間,,也不再需要等待貨物被送到家門口,。亞馬遜正在考慮將生鮮食品的當(dāng)日配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,。由此可見,,今后全食超市的店鋪還會承擔(dān)其他功能,,目前僅向美國、日本等地的用戶開放)和“亞馬遜物流閃送”的專用配送中心,。
還有人認(rèn)為,,亞馬遜可能會借收購全食超市的機(jī)會開發(fā)新的App,以此收集顧客的位置信息,。到目前為止,,亞馬遜物流確實(shí)已經(jīng)收集了顧客的很多數(shù)據(jù),但與蘋果和谷歌相比,,亞馬遜缺少顧客的實(shí)時(shí)位置信息,。因此,有人認(rèn)為,,亞馬遜收購全食超市,,推出AmazonEcho并發(fā)布相應(yīng)的App的目的就在于此。至于亞馬遜物流開發(fā)App以收集顧客位置信息的目的,,那自然是為了開展太空業(yè)務(wù),。對亞馬遜FBA物流的太空業(yè)務(wù)來說,,顧客的空間信息和位置信息無比重要。除了位置信息,,通過全食超市收集到的商品信息和顧客信息也十分重要,。有了這些信息,亞馬遜就能掌握顧客的實(shí)時(shí)情況,,這有助于亞馬遜物流將顧客分層,,為不同的顧客群體開發(fā)私人定制品牌,并進(jìn)一步針對顧客的個性化需求設(shè)計(jì)新型業(yè)態(tài),。
日本已經(jīng)有不少超市開發(fā)出了新型業(yè)態(tài),。例如,全食超市就擁有名為“365超市”(365byWholeFoodsMarket)的小型店鋪,,同時(shí)還擁有“亞馬遜閃送”專用的無下車取貨站點(diǎn)“亞馬遜物流閃送Pick-up”,。可見,,未來亞馬遜將通過全食超市來推廣新型業(yè)態(tài),。我在本書開頭所設(shè)想的在不遠(yuǎn)的未來將會出現(xiàn)的實(shí)體店——亞馬遜物流365就屬于新型業(yè)態(tài)的一種。毫無疑問,,全食超市的店鋪必然會引入AmazonGo的技術(shù),。特別是365超市,亞馬遜一定會通過這些店鋪將無人便利店的構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí),。即使暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn),,亞馬遜物流也可以在這個過程中降低人力、物流,、倉儲管理等方面的成本,并把節(jié)約下來的成本以低價(jià)的形式返利給顧客,。我們來簡單總結(jié)一下全食超市被亞馬遜收入磨下后的動向,。
亞馬遜在收購全食超市的當(dāng)天就宣布商品降價(jià),最大降幅達(dá)43%,。全食超市的店鋪內(nèi)到處張貼著印有“全食+亞馬遜”字樣的招牌,。PrimeNow的網(wǎng)站首頁添加了全食超市的標(biāo)志,用戶可以在該網(wǎng)站上購買全食超市的自主品牌商品,。亞馬遜物流明確表示,,2018年將對全食超市的店鋪運(yùn)營、廣告宣傳,、銷售方式等進(jìn)行變革,。據(jù)媒體報(bào)道,亞馬遜FBA計(jì)劃將全食超市的規(guī)模從現(xiàn)在的450家擴(kuò)張到2000家,。亞馬遜收購全食超市這件事,,對消費(fèi)者來說,,提高了購物的便捷程度;但對亞馬遜物流來說,,恐怕會帶來更多的競爭威脅,。